付款失敗/超過繳費時間+

▻ 信用卡
可於8小時內至【會員專區-購物紀錄】重新付款。
▻ ATM虛擬帳號繳費
付款有效期限為一天,可至【會員專區-購物紀錄】重新付款。

◎超過繳費期限,訂單將自動取消

客服服務時間+

週一至週六 10:00至19:00,週日暫停服務,
週末訊息將於週一服務時間與您聯繫。若您的需求較為急切,歡迎您撥打
門市服務電話(02)2531-7886,營業時間12:30至20:30。

電子發票+

▲發票開立
訂單成立並完成付款後,系統會依照您點選發票類型自動開立電子發票。
如需索取公司戶電子發票證明聯,請於結帳流程的「發票選項」欄位選擇公司發票(務必填寫完整統編),統一編號發票將於客戶服務時間發送至您的信箱。
系統將會自動寄出公司戶電子發票證明聯至您的信箱內。
※重要提醒:每一筆訂單之發票僅開立乙次正本。

▲發票類型
結帳頁面「發票選項」分為:個人發票(會員載具、手機條碼、自然人憑證條碼、捐贈碼)及公司發票。
▻ 會員載具
以會員載具開立之雲端發票,將於中獎時以信件寄送中獎發票給中獎人兌獎。綁定官方line帳號會員可同步更新發票資訊。
◎如使用【會員載具】之會員,請確實填寫會員地址,以確保發票可順利寄達。
◎發票預設存入【會員載具】,如需修改請至【會員專區】→【會員資料】→【預設發票方式】中修改
▻ 手機條碼/自然人憑證 載具
發票會存入共通性載具中,不另提供紙本發票。如需查詢可連結至財政部電子發票整合服務平臺查詢詳細資料。
▻ 捐贈碼
發票會存入所選之法人愛心碼中,不另提供電子發票。
▻ 公司戶使用
請於結帳時填入統一編號,電子發票列印後即可作為報帳使用。
建議使用(手機條碼/自然人憑證)載具,發票將會自動歸戶、自動對獎。

※倘若您忘記手機條碼驗證碼(密碼),可透過財政部電子發票整合服務平臺(https://einvoice.nat.gov.tw-網頁右上方登入>消費者>「忘記驗證碼(密碼)」功能,選擇通知方式(電子郵件/簡訊)並輸入申請手機條碼時之手機號碼及電子信箱>重發驗證碼(密碼),再請您依該通知之說明方式及流程重新設定驗證碼(密碼)。
手機條碼載具為財政部電子發票整合服務平臺發行的電子發票共通性載具之一(格式為 / + 7 個英數字符號,例:/ABC+123)
中獎發票將於開獎後次月6號前,財政部就會陸續將款項匯款至綁定帳戶。

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